POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS – GAMERZ TIENDA GAMER
En GAMERZ nos comprometemos a proteger tu privacidad y tu información personal. Esta política explica cómo recolectamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos cuando visitas o compras en nuestro sitio web.
1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE
Responsable del tratamiento de los datos:
LTECHG COLOMBIA S.A.S
NIT: 901.786.946-3
Correo electrónico: info@tiendagamerz.com
Dirección: Cra 106 b # 143-27 Bogotá
Teléfono de contacto: +57 +302 7475999
2. INFORMACIÓN QUE RECOLECTAMOS
Recopilamos la siguiente información:
Datos personales:
-
Nombre y apellidos
-
Documento de identidad
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Dirección de envío
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Teléfono
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Correo electrónico
-
Información de pago (sin almacenar datos sensibles como número de tarjeta)
Datos técnicos (automáticamente):
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Dirección IP
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Navegador utilizado
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Tiempo de permanencia y navegación en el sitio
-
Cookies (ver sección 7)
3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Tus datos se usan para:
Procesar y entregar pedidos correctamente
Contactarte en caso de novedades o soporte
Emitir facturas y cumplir con obligaciones legales
Enviarte información comercial (si lo autorizas)
Mejorar nuestros servicios y tu experiencia en el sitio
4. AUTORIZACIÓN DEL USUARIO
Al registrarte, navegar o realizar compras en www.tiendagamerz.com, autorizas de manera previa, expresa e informada a GAMERZ para que use tus datos personales conforme a esta política.
Puedes revocar esta autorización en cualquier momento escribiéndonos a info@tiendagamerz.com
5. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, como titular de tus datos personales tienes derecho a:
-
Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
-
Solicitar la eliminación de tus datos si ya no se requiere su uso.
-
Revocar la autorización otorgada para su tratamiento.
-
Ser informado sobre el uso que se les ha dado a tus datos.
-
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio si consideras que tus derechos han sido vulnerados.
Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos al correo: soporte@gamerz.com
6. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
GAMERZ implementa medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o empleo indebido.
Entre estas medidas incluimos:
-
Certificados SSL para cifrado de datos
-
Accesos restringidos a bases de datos
-
Protocolos de seguridad digital actualizados
7. UTILIZACIÓN DE COOKIES
Este sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia. Las cookies ayudan a:
Guardar tus preferencias de navegación
Recordar tu carrito de compras
Analizar el comportamiento en el sitio
Puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador, pero algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.
8. TIEMPO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Tus datos personales serán conservados solo por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o lo exigido por la ley (facturación, impuestos, garantía, etc.).
9. TRANSFERENCIA A TERCEROS
Solo compartimos tus datos con:
-
Transportadoras, para entregarte los productos.
-
Plataformas de pago, para procesar la transacción.
-
Autoridades legales, cuando sea requerido por ley.
Nunca vendemos tus datos a terceros.
10. CAMBIOS EN LA POLÍTICA
GAMERZ puede modificar esta Política de Privacidad y Protección de Datos en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de esta misma página. Te recomendamos revisarla periódicamente.
11. CONTACTO PARA CONSULTAS O PETICIONES
Si tienes alguna solicitud, consulta, reclamo o queja relacionada con el uso de tus datos, puedes comunicarte con nosotros:
-
Correo: info@tiendagamerz.com
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WhatsApp: +57 302 7475999
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Horario: Lunes a sábado de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. Domingo y festivo 9:00 am a 2:00 pm
Al usar nuestro sitio web o hacer una compra, aceptas esta Política de Privacidad y das tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales.